הנחיות להעלאת מסמכים לאתר:
1. מיקום המסמכים באתר
• מקובל להטמיע את המסמכים הקבועים (לדוגמה מדיניות הפרטיות) ב־FOOTER של האתר, במקום קבוע ונגיש לכל גולש.
• לפי החוק, נדרש להציב באתר קישור נגיש לביטול עסקה במקום נגיש, עם אפשרות לשליחת בקשה לביטול עסקה.
2. אישור תקנון לרכישה – יש להציב את אישור התקנון בעמוד הרכישה. אין לסמן מראש V לאישור אלא יש לתת ללקוח לסמן את האישור.
3. פרסום מדיניות פרטיות
• לצד כל כפתור 'צור קשר'/ מילוי שאלון או פרטיים אישיים באתר, יש להוסיף הודעה קצרה שמפנה למדיניות הפרטיות של האתר, למשל:
• "לפרטים נוספים על אופן השימוש במידע האישי שלך – קרא את מדיניות הפרטיות שלנו."
או משפט בסגנון –
• "השארת פרטים בטופס כפופה למדיניות הפרטיות של האתר."
4. הסכמה לדיוור
• כדי לשלוח דיוור או הודעות ללקוחות ולהימנע מתביעות "ספאם", יש לקבל אישור מפורש מהמשתמש באתר, ונדרש לשמור תיעוד לאישור המשתמש (כדי להראות בבוא היום שאדם אכן אישר הרשמתו לרשימת התפוצה).
• חובה לאפשר מנגנון הסרה מסודר מהרשימות, בתוך זמן סביר מקבלת הבקשה.
• מומלץ ליצור צק' בוקס ריק לסימון V הכולל נוסח למשל:
• "אני מאשר קבלת דיוור מהמפרסם."
משתמש שלא סימן V לא יוכנס לרשימת התפוצה.
אין לסמן מראש את האישור-V. אלא יש לתת למשתמש למלא אותו.
5. קוקיז (Cookies)
• אם האתר עושה שימוש בקבצי קוקיז, יש להציג הודעה שקופצת בעת הכניסה הראשונה לאתר המנוסחת לדוגמה:
• "אנו משתמשים בקבצי קוקיז לצורך שיפור חוויית הגלישה, ולצרכי שיווק, התאמת תכנים ובקרה. לקריאה נוספת אנא כנסו למדיניות הפרטיות של האתר."
6. עדכון מדיניות וייעוץ
• במקרה של שינוי באיסוף המידע, באופן השימוש בו, או בהעברתו לצדדים שלישיים – מומלץ לפנות לקבלת ייעוץ משפטי ולעדכן את המדיניות בהתאם.
• אם מתקבלת פנייה ממשתמשים או לקוחות בנושא פרטיות – מומלץ להיעזר בייעוץ משפטי לגבי אופן התגובה ולוחות הזמנים.
7. תוקף ההנחיות
• הנחיות אלו נכונות ליום פרסומן. מומלץ לעדכן ולבחון את המדיניות אחת לשנה או כאשר חל שינוי באופן איסוף המידע באתר.
בברכה,
מוטי כהן, עו"ד.