מדיניות פרטיות

פרטי בעל האתר ובעל השליטה במאגר:

שם – המועצה לשלום הילד

מספר מזהה – 580000818

כתובת דואר אלקטרוני – ncc@children.org.il

טלפון – 02-6780606

כתובת URL של האתר – https://www.children.org.il /

מען למכתבים – דוד שוקן 1, קמפוס חרוב לילדים

1. כללי

   המועצה לשלום הילד עושה כמיטב יכולתה לשמור על פרטיותכם. לכן, החלטנו לפרסם מדיניות פרטיות ברורה ושקופה, ואנו מתחייבים לפעול לפיה.

   מטרת מסמך זה היא להסביר כיצד אנו מתנהלים בנוגע לפרטיותכם. בין היתר, נסביר איזה מידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, ואילו זכויות עומדות לרשותך בנוגע למידע זה.

   מדיניות פרטיות זו מותאמת להוראות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

   אנו ממליצים לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות. המשך השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראת, הבנת ואת/ה מסכים/ה למדיניות זו. אם אינך מעוניין/ת שהמידע שלך ייאסף בהתאם למדיניות זו, אנא הימנע/י משימוש באתר.

   מסירת המידע היא מרצונך ובהסכמתך, אך שים/י לב כי פניה אלינו במסגרת האתר דורשת מסירה של הפרטים הרלוונטיים. כמו כן בביצוע תרומות נבקש מסירת מידע הדרוש להשלמת קבלת התרומה.

   אנו נעבד את המידע האישי שלך, לרבות מידע רגיש, רק כאשר יש לנו בסיס חוקי לעשות זאת – אם נתת את הסכמתך או אם עיבוד המידע מותר לפי דין.

2. מטרות איסוף ושימוש במידע

   המידע שנאסף באתר על־ידי 'המועצה לשלום הילד' נועד לשם מתן שירותי סיוע ותמיכה, בהתאם למטרות החברתיות של הארגון. בין היתר, המידע נאסף ומשמש לצורך:

   • מתן סיוע וליווי אישי לפונים/ות;
   • יצירת קשר עם הפונים/ות לצורך בירור צרכים ומתן מענה וייעוץ;
   • תיעוד פנימי של פניות לצורך שיפור השירות;
   • לתת ולאפשר שירותים כמפורט באתר;
   • לתקשר איתך ולהשיב לפניותיך;
   • לאפשר מתן תרומות באתר;
   • לשלוח ולפרסם מידע, ולשם יצירת קשר;
   • לצורך אכיפת כללים ונהלים באתר כפי שהם מופיעים בתנאי השימוש;
   • למטרות בקרה – לרבות אבטחה ומניעת הונאות, זיהוי שימוש לא חוקי באתר;
3. המידע שאנו אוספים באתר

   במהלך השימוש בשירותי אתר 'המועצה לשלום הילד' נאסף מידע על אודותיך, שנועד לאפשר את תפעול האתר ושיפור הפעולה שלו:

   • פרטי יצירת קשר, כגון שמך, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובתך, האם הפונה מתחת לגיל 18, האם קיימות פניות קודמות ל'מועצה לשלום הילד';
   • מידע שהעברת במסגרת התכתבויות ו/או תקשורת עם אתר 'המועצה לשלום הילד' (אנו ממליצים שפניות העשויות להכיל מידע אישי רגיש יתארו בכלליות את הפניה ויפורטו בשיחת טלפון/באופן פרונטלי);
   • סכום לתרומה, הקדשה/הערה שאופציונלי לכתוב במתן התרומה;
   • מידע שהעברת על ההצעות והשירותים שעניינו אותך;
   • נעשה שימוש בקבצי 'עוגיות' ו/או 'פיקסלים' כמפורט בהמשך המדיניות בסעיף 7;
   • כאשר תבחר/י לבצע תרומה דרך האתר, יישמרו הפרטים שמסרת לצורך ביצוע התרומה, לרבות סכום התרומה והפרטים שהזנת בטופס.

   חלק מהמידע שנאסף אינו מזהה אישית, למשל:

   • סוג הדפדפן שממנו את/ה צופה באתר;
   • סוג המכשיר שממנו את/ה צופה באתר;
   • אופן השימוש באתר ונתוני גלישה – משך זמן שימוש בכל עמוד, באילו עמודים ביקרת, פעולות שבוצעו באתר;
   • התאמות משתמש כגון שפה מועדפת.
4. איסוף המידע

   המידע שנאסף באתר, לרבות תכנים שמועלים, משותפים או נוצרים על ידי המשתמשים, יישמר בידי 'המועצה לשלום הילד' ויאוחסן בשרתי אחסון מאובטחים, בישראל או מחוץ לה. השימוש באתרנו מהווה הסכמה לשמירת המידע בשרתים אלו.

5. דיוור והודעות

   אנו מעוניינים לעדכן פונים ומשתמשים שהסכימו לקהל דיוור, לגבי עדכונים חשובים, התפתחויות ועניינים רלוונטיים אחרים הקשורים לאתר ולשירותנו. על מנת להבטיח תקשורת רציפה ומעודכנת, 'המועצה לשלום הילד' רשאית לשלוח הודעות (נוטיפיקציות) למשתמשים. שימו לב שבכל עת תוכלו לבטל את הסכמתכם ולהפסיק לקבל מאתנו הודעות.

   את ההודעות נשלח באמצעות ניוזלטרים או הודעות אחרות במייל, ו/או במסרון SMS או בוואטסאפ ו/או באמצעים דיגיטליים אחרים.

6. מסירת מידע לצד שלישי

   'המועצה לשלום הילד' לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים שעלינו לעשות זאת לצורך סיוע לפונים ולצורך מתן השירותים שלנו.

   • שם וכתובת המייל מועברים לספק מערכת הדיוור של האתר;
   • אם תתרום/י דרך האתר, יסופק לצד השלישי המידע הנחוץ לו להשלמת תהליך התרומה;
   • פרטי האשראי שיוזנו במתן תרומה באתר כפופים למדיניות הפרטיות של מערכת הסליקה באתר;
   • חלק מהשירותים באתר מסופקים על ידי צדדים שלישיים שלהם תנאי שימוש ומדיניות פרטיות נפרדת:
   • לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, עושה 'המועצה לשלום הילד' שימוש בשירותי אחסון וענן של ספקים חיצוניים. המידע שנאסף באתר נשמר בשרתי אחסון מאובטחים, בישראל או מחוץ לה, בהתאם לשיקולים תפעוליים וטכנולוגיים. 'המועצה לשלום הילד' מוודאת שספקי השירות מחויבים לשמירה על אבטחת המידע ולשמירה על סודיותו, בהתאם לדרישות הדין. מובהר כי האחריות הכוללת על ניהול ואבטחת המידע נותרת בידי 'המועצה לשלום הילד'.
   • מידע אודות השימוש והפעילות שלך באתר יעבור לפלטפורמות שיווק כגון META ו-GOOGLE (Google Analytics) באמצעות קבצי Cookies ו/או פיקסלים. כמו כן, יתכן ש'המועצה לשלום הילד' תעביר לצדדים שלישיים מידע סטטיסטי כללי בלבד, שאינו אישי או פרטי, לגבי השימוש באתר.
   • במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין 'המועצה לשלום הילד' שתחייב את חשיפת פרטיך;
   • אם תבצע/י באתר פעולות המנוגדות לחוק;
   • כאשר חלה עלינו חובת דיווח לפי דין, או חובה אחרת לפי דין;
   • אם יתקבל צו בית משפט המורה למסור את פרטיך או מידע על אודותיך לצד שלישי;
   • העברות בעלות בעמותה, מיזוגים וכיוצא בזה: במקרה של מיזוג, רכישה או העברה של נכסים, המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר לצד שלישי בתנאי שהתאגיד הנעבר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
7. עוגיות (Cookies)

   עוגייה (קובץ "Cookie") היא קוד אשר משמש לאימות, מעקב אחר נתוני גלישה וכן לשמירת מידע על אודות המשתמשים. כל עוגייה נוצרת על ידי שרת ומועברת לדפדפן של המשתמש; הדפדפן שלך הוא זה ששומר עוגיות בזיכרון של המחשב או המכשיר שלך.

   האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים על המשתמש/ת ביחס לשימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

   דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת עוגיות וכן למחוק את העוגיות הקיימות. אם אינך יודע/ת כיצד לעשות זאת, בדוק/י בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

   באתר יתכן ויעשה שימוש בשלושה סוגי עוגיות:

   1. Cookies חיוניים: הכרחיים לתפעול התקין של האתר (לדוגמה: מתן אפשרות כניסה לחשבון).
   2. Cookies לביצועים: משמשים לניתוח השימוש באתר, לדוגמה Google Analytics.
   3. Cookies פרסומיים: מספקים פרסומות מותאמות אישית למשתמש.
8. אבטחת מידע

   באתר מיושמות מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. לכן, 'המועצה לשלום הילד' לא מתחייבת שהאתר ושירותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם והמשתמש/ת מצהיר/ה כי הוא/היא מודע/ת ומסכים/ה לכך.

9. זכויות נשוא המידע

   על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע על אודותיו המוחזק במאגר מידע.

   זכות לתיקון מידע – אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות ל'מועצה לשלום הילד' בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

   פניות בנושאי זכויות, ובקשות לעיון במידע, יש להפנות בדרכי יצירת הקשר הרשומות מעלה.

10. דיווח על פגיעה בפרטיות

    אם את/ה סבור/ה כי פרטיותך נפגעה במסגרת או בזיקה לפעילות האתר, אנא פנה/י אלינו ופרט/י בפנייתך את נסיבות הפגיעה כפי שאת/ה רואה אותה. כמו כן, אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך או שתרצה/י לממש את זכויותיך, 'המועצה לשלום הילד' תענה תוך זמן סביר לפניותיך ותספק לך את המידע הדרוש לך. ניתן לפנות 'למועצה לשלום הילד' בדרכי יצירת הקשר הרשומות בראשית מסמך זה.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

    אנו נסקור ונעדכן באופן קבוע את מדיניות הפרטיות שלנו כדי להבטיח שהיא משקפת את נהלי הטיפול הנוכחיים שלנו בנתונים. כל העדכונים יימסרו לך בבירור, ואנו נקבל את הסכמתך ככל ויידרש על פי דין.

מדיניות הפרטיות עודכנה בתאריך נובמבר 2025